Учреждение осуществляет оказание бесплатной юридической помощи, правовое просвещение и правовое информирование на территории Новгородской области.

Бесплатная юридическая помощь оказывается в виде:

1. правового консультирования в устной и письменной форме;
2. составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера;
3. представления интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях в случаях и в порядке, которые установлены федеральными законами и законами Новгородской области.

Категории граждан, которым оказывается бесплатная юридическая помощь, определены статьей 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», статьей 1 Областного закона Новгородской области от 30.05.2012 № 74-ОЗ «Об оказании бесплатной юридической помощи на территории Новгородской области».