1 апреля 2025
Изменения в Федеральном законе о порядке рассмотрения обращений граждан
30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Поправками, в частности, уточняется:
- допустимыми способами направления в госорганы, органы местного самоуправления или должностному лицу обращения гражданина в форме электронного документа помимо использования Единого портала госуслуг является направление обращения посредством системы либо официального сайта органа, обеспечивающих идентификацию и аутентификацию гражданина;
- к способам направления ответа на поступившее электронное обращение гражданина отнесена также отправка ответа в личный кабинет гражданина в системе, через которую было подано обращение.
Возможность подачи гражданами обращений в письменной форме, как и возможность устного обращения, сохранится.
Отправка обращений в органы власти по электронной почте не предусматривается (при этом на электронную почту, как и сейчас, можно будет получить ответ на свое электронное обращение).